Procedimiento de atención a consultas y asesorías

El primer paso es realizar el requerimiento por nuestra portal www.asurbe.com.co (la opcion: «Consultas») o por el email: asurbe@asurbe.com.co o por WhatsApp 3146291799 – 3108373751, informando nombre, email y si es afiliado o no.

se entiende como consulta: Aquellas preguntas que se responden con el texto de la pregunta, sin ningún análisis documentario, probatorio y casuístico

    1. Atención virtual (Email o texto whatsapp).
      Tendrá el siguiente valor:
      – Para AfiliadoAsurbe: No tiene costo.
      – Para NO AfiliadoAsurbe: $ 80.000 más IVA($95.200).
    2. Atención presencial, tendrá el siguiente valor por hora o fracción de mas de 30 minutos:
      – AfiliadoAsurbe: $ 80.000 más IVA($95.200) por hora o fracción de más de 30 minutos.
      – No AfiliadoAsurbe: $ 160.000 más IVA($190.400) .

Nota: La atención presencial puede ser en nuestra sede o en lugar que le sea más cómodo al solicitante. Si el lugar es por fuera de Medellín tiene un valor adicional de desplazamiento.

Se entiende como asesoría: Aquellas consultas que para responderlas, requiere análisis documentario, probatorio y/o casuístico.

La forma de atención se dará según lo requiera el solicitante de la asesoría.

  1. Previa propuesta según asunto. Mínimo un s.m.m.l.v.
  2. Afiliado Asurbe: 50% del valor de NO afiliado.
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